Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») · Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Termoidraulica Carta di Carta Gavino, con sede in Via Amendola 38, 07100 Sassari (SS), P.IVA 02345678901 (di seguito «il Titolare»).
Contatto per la privacy: [email protected] · Tel. 079 234 567

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci tu: se compili il modulo di contatto, chiami il numero indicato sul sito o ci scrivi in chat o su WhatsApp, trattiamo il tuo nome, il numero di telefono, l'eventuale email, il contenuto dei messaggi e le informazioni che decidi di comunicarci (es. il tipo di intervento richiesto, il comune).
Dati delle chiamate: il numero indicato sul sito registra data, ora, durata ed esito delle chiamate (non il contenuto della conversazione), per permetterci di richiamarti se non riusciamo a rispondere.
Dati di navigazione: il sito è ospitato su una piattaforma che raccoglie automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso) nei log del server, per sicurezza e funzionamento.

3. L'assistente automatico

Le chat sul sito e su WhatsApp possono essere gestite da un assistente automatico che risponde per conto del Titolare, raccoglie la tua richiesta e la trasmette al Titolare perché tu venga ricontattato. L'assistente utilizza tecnologie di elaborazione automatica del linguaggio; te lo dichiara all'inizio della conversazione. Nessuna decisione con effetti giuridici sulla tua persona viene presa in modo automatizzato: l'assistente prende nota, le decisioni le prendono le persone.

4. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle tue richieste (preventivi, appuntamenti, informazioni, richiamata in caso di chiamata persa): esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Sicurezza e funzionamento del sito: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Adempimenti di legge (contabili, fiscali): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Non effettuiamo profilazione e non inviamo comunicazioni promozionali senza il tuo consenso.

5. Chi tratta i dati per conto del Titolare

La gestione tecnica del sito, del numero dedicato e dell'assistente automatico è affidata a DEMURTAS AGENCY S.R.L. (Strada Gabroveni nr. 61, sc. C, et. 3, ap. 9, sector 3, Bucarest, Romania — CUI 49507783), nominata responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, che si avvale a sua volta di fornitori qualificati:

HighLevel Inc. (USA) — piattaforma del sito, gestione dei contatti e del numero dedicato;
Anthropic (USA) — tecnologia di elaborazione del linguaggio dell'assistente automatico;
Meta Platforms / WhatsApp (Irlanda/USA) — se ci scrivi su WhatsApp, la conversazione transita sui sistemi di WhatsApp secondo la loro informativa.

I trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono con le garanzie previste dal Capo V del GDPR (certificazione EU-U.S. Data Privacy Framework ove presente, o Clausole Contrattuali Standard). I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Conservazione

I dati di contatto e le conversazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per la durata dello stesso e i successivi termini di legge. I log tecnici sono conservati per i tempi standard della piattaforma di hosting.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari al funzionamento delle pagine e della chat: per questi non è richiesto consenso. Non sono presenti cookie di profilazione o di marketing. Se in futuro venissero introdotti, questa pagina sarà aggiornata e ti verrà richiesto il consenso tramite apposito banner.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto.